Tecnologie W3C per l' e-inclusion

Oreste Signore, <oreste@w3.org>
Responsabile Ufficio Italiano W3C
Area della Ricerca CNR - via Moruzzi, 1 - 56124 Pisa

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Web Senza Barriere ‘08

Roma, 7-8-9 maggio 2008

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Presentazione: http://www.w3c.it/talks/2008/wsb08inclusion/slides.html

Ringraziamenti

• Questa presentazione utilizza anche materiale predisposto da:
  • Shawn Lawton Henry (W3C - Web Accessibility Initiative)
  • José Manuel Alonso (W3C - eGovernment Lead)
• Il materiale di questa presentazione può essere riutilizzato nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, secondo la normale prassi scientifica, e delle regole del W3C
• Un particolare ringraziamento agli organizzatori di Web Senza Barriere ‘08 per avermi invitato al convegno inaugurale

Tecnologie W3C per l' e-inclusion

Web e W3C

World Wide Web Consortium (W3C)

“To lead the World Wide Web to its full potential by developing protocols and guidelines that ensure long-term growth for the Web”

• Fondato da Tim Berners-Lee nel 1994
• Definisce Recommendation aperte (Web Standards)
  • ad oggi, più di novanta…
• Svolge attività di formazione, sviluppa linee guida…
• È un forum neutrale per creare consenso sugli standard web
• Gli standard proposti non derivano da posizioni dominanti sul mercato

W3C: gli obiettivi a lungo termine

• Web for Everyone
  • […ne parleremo dopo…]
• Web on Everything
  • non solo PC, ma anche Cellulari, PDA, Televisione,…
• Knowledge Base, Advanced data searching and sharing
  • informazione utilizzabile da esseri umani e anche macchine
    […ne parleremo oggi pomeriggio…]
• Trust and Confidence
  • tecnologie per un ambiente collaborativo
  • un Web con identificazione delle responsabilità, sicurezza, fiducia, riservatezza

Nascita di una Recommendation

(Descrizione dell' immagine)

Tecnologie W3C per l' e-inclusion

Web Accessibility Initiative

Web for Everyone

“The Web is more a social creation than a technical one. I designed it for a social effect - to help people work together - and not as a technical toy. The ultimate goal of the Web is to support and improve our weblike existence in the world.”
(Tim Berners-Lee - Weaving the Web, p. 123)

• Valore sociale del Web: comunicazione interpersonale, commercio, condivisione di conoscenza
• Rendere questi benefici disponibili a tutti, indipendentemente da hardware, software, infrastruttura di rete, lingua madre, cultura, posizione geografica, capacità fisiche o mentali
• W3C investe per supportare l' estensione delle tecnologie web e dei relativi benefici.Web accessibility, internazionalizzazione, device independence sono particolarmente importanti.

Componenti della Web Accessibility

Contenuto

Testi, immagini, moduli, multimedia, applicazioni, etc.

Sviluppatori

Usano authoring tool, editor, strumenti di valutazione, CMS (Content Management Systems).
Dovrebbero essere accessibili e produrre contenuti accessibili

Utenti

Usano User Agent (browser, media player, etc.) per accedere al contenuto.
Se giocano bene il loro ruolo, servono meno accorgimenti per rendere accessibili i contenuti

• W3C sviluppa:
  • linee guida per l' accessibilità (per Authoring Tools, Web Content, User Agents)
  • specifiche tecniche (HTML, XML, CSS, SVG, SMIL, etc.)

WAI (Web Accessibility Initiative): guideline…

Le tre linee guida:

• Web Content Accessibility Guidelines
  come creare contenuti Web accessibili
  WCAG 1.0 (1999, Recommendation) e WCAG 2.0 (Candidate Recommendation - 30 aprile 2008) [vedi il comunicato stampa]
• Authoring Tool Accessibility Guidelines
  come progettare strumenti di authoring utilizzabili da autori disabili, e che producono contenuti Web accessibili
  ATAG 1.0 (2000, Recommendation) e ATAG 2.0 (Working Draft - 10 marzo 2008)
• User Agent Accessibility Guidelines
  cosa devono fare gli sviluppatori di software per migliorare l' accessibilità dei mainstream browser a dei multimedia player per consentire un migliore accesso alle risorse Web per le persone affette da deficit uditivi, cognitivi, visivi, fisici
  (Browser, UAAG 1.0, 2002, Recommendation) e UAAG 2.0 (First Public Working Draft - 12 marzo 2008)

… e anche …

Accessibile Rich Internet Applications Suite Working Drafts (4 febbraio 2008)

• WAI-ARIA
• WAI-ARIA Primer
• WAI-ARIA Best Practices
• Menù, controllo di alberi, barre di navigazione accessibili e usabili, che si aprono e si chiudono
• Utilizza tecnologie del Semantic Web
• Implementazioni già in corso in browser e screen reader! Riferimento [online] [locale]

Valutazione e verifica

Continua lo sviluppo di:

• EARL 1.0 Schema
• HTTP Vocabulary in RDF
• Editor's Draft di Representing Content in RDF

Tecnologie W3C per l' e-inclusion

WCAG 2.0: i quattro principi

Percepibile

L' informazione e i componenti dell' interfaccia utente devono essere presentabili agli utenti in modo da essere percepibili
(Perceivable - Information and user interface components must be presentable to users in ways they can perceive)

Operabile

Gli utenti devono poter azionare i componenti dell' interfaccia utente e i meccanismi di navigazione
(Operable - User interface components and navigation must be operable)

Comprensibile

L' informazione e le modalità di funzionamento dell' interfaccia utente devono essere comprensibili
(Understandable - Information and the operation of user interface must be understandable)

Robusto

Il contenuto deve essere abbastanza robusto da poter essere interpretato in maniera affidabile da un' ampia gamma di user agent, incluse le tecnologie assistive
(Robust - Content must be robust enough that it can be interpreted reliably by a wide variety of user agents, including assistive technologies)

WCAG 2.0: guidelines, success criteria e techniques

• Quattro principi di progettazione
• Per ogni principio, le guideline (12 in tutto)
• Per ogni guideline, sono definiti dei criteri di successo (success criteria) da conseguire per essere conformi allo standard
• Per ogni guideline e criterio di successo sono documentate diverse tecniche (Sufficient and Advisory Techniques)
  • tecniche sufficienti: adeguate per conseguire il criterio di successo
  • tecniche “consigliate”: vanno al di là del minimo richiesto e consentono di conseguire meglio gli obiettivi della guideline

WCAG 2.0: criteri di successo

• I criteri di successo (success criteria):
  • sono verificabili (automaticamente o con intervento umano)
  • permettono di definire meglio le guideline e determinare la conformità
  • sono raggruppati in tre livelli, che rappresentano livelli crescenti di accessibilità
  • sono tutti essenziali per qualcuno
• Differenze tra success criteria e priorità
• Un esempio: Guideline 3.1: Rendere leggibile e comprensibile il contenuto testuale [online] [local]
  • Livello A: Specificare la lingua della pagina web in modo che possa essere rilevata in maniera automatica
  • Livello AA: Specificare tutti i cambi di lingua, esclusi nomi propri, termini tecnici, parole usuali nel contesto specifico, etc.
  • Livello AAA: meccanismi automatici per identificare definizioni di parole non usuali, significato delle abbreviazioni, necessità di un livello di scolarizzazione superiore a quella della scuola primaria, pronunzia esatta di omografi con significati differenti.

E le nuove tecnologie?

Obiettivi

Accettare tutte le nuove tecnologie, purché non interferiscano con le tecnologie assistive e le caratteristiche di accessibilità degli user agent

"Accessibility-supported" Technology

Tecnologie che funzionano correttamente con le tecnologie assistive e le caratteristiche di accessibilità degli user agent

Vincoli

Tutte le informazioni e le funzionalità della pagina devono essere presentate utilizzando tecnologie "accessibility-supported".
Si possono usare tecniche non "accessibility-supported" se utilizzate per "enhancement"

Risultato

Maggiore flessibilità per situazioni diverse (sito pubblico, intranet)

Tecnologie W3C per l' e-inclusion

Digital Divide

Lo sviluppo sociale: punto d' incontro tra eGov e Mobile Web

• Alta penetrazione della telefonia cellulare…
  • Haiti: popolazione 9 milioni, il paese più povero dell' America Latina, penetrazione dei telefoni cellulari circa 50% della popolazione
  • India: da alcuni villaggi percorrono anche 20 Km al giorno per ricaricare i cellulari
• …e anche i governi cercano di utilizzare al meglio la tecnologia dei cellulari
  • in Liberia il governo fornisce gratuitamente cellulari ai villaggi, perché possano denunciare i crimini alla polizia locale

Come fornire accesso all' ICT?

• Con PC economici: One Laptop Per Child?
• Con telefoni speciali?
• Con il Mobile Web:
  • Vantaggio dell' esistenza di oltre 2,7 miliardi di cellulari
  • Vantaggio della copertura GSM (>80% della popolazione mondiale)

È il telefono cellulare, non il PC che può colmare il “digital divide”

Dalle applicazioni SMS al Mobile Web

Applicazioni SMS	Mobile Web
Problemi di interoperabilità	Nessun problema di interoperabilità
Difficile il ”service discovery“	Scoperta dei servizi tramite portali o motori di ricerca
Interattività ridotta	Interazione efficace (forms/voce/multimodale)
Infrastruttura costosa e poco appropriata	Hosting poco costoso o gratuito
Assenza di un ambiente di sviluppo standard	Tecnologie e piattaforme di sviluppo standard

Le sfide e il W3C

Tecnologie W3C per l' e-inclusion

Riflessioni e conclusioni

Una riflessione

“ The people who built the Internet and Web have a real appreciation of the value of individuals and the value of systems in which individuals play their role, with both a firm sense of their own identity and a firm sense of some common good.
[…]
I was very lucky, in working at CERN, to be in an environment that Unitarian Universalists and physicists would equally appreciate: one of mutual respect, and of building something very great through collective effort that was well beyond the means of any one person - without a huge bureaucratic regime.
[…]
The system produced a weird and wonderful machine, which needed care to maintain, but could take advantage of the ingenuity, inspiration, and intuition of individuals in a special way. That, from the start, has been my goal for the World Wide Web. ”

(Tim Berners-Lee - Weaving the Web, p. 208-209)

Conclusioni

• L' accessibilità è connaturata nel Web ed è il risultato di un approccio culturale
• Accessibilità significa anche superare le differenze culturali e tecnologiche
• Tutte le normative fanno riferimento a WCAG
• Le WCAG 2.0 sono Candidate Recommendation: vogliamo farne una “Authorized Translation“?
• Attori o spettatori?

Non chiedetevi:
cosa può fare il web per me?
…ma…
cosa posso fare io per il Web?
… e il supporters program

I membri italiani

1. Asemantics s.r.l.
2. Università di Bologna
3. CINECA
4. CNR - Consiglio Nazionale delle Ricerche
5. CSI-Piemonte
6. CSP Innovazione nelle ICT s.c.a r.l.
7. Dipartimento di Informatica e Telecomunicazioni - Università di Trento
8. Dipartimento di Informatica-Università degli Studi di Pisa
9. Fondazione Bruno Kessler
10. Libera Università di Bolzano (Freie Universität Bozen)
11. Istituto per la Ricerca, la Formazione e la Riabilitazione - Onlus (I.Ri.Fo.R.)
12. Loquendo, S.p.A.
13. Presidenza del Consiglio dei Ministri
14. Prometheo Srl
15. SOGEI (Società Generale d' Informatica)
16. Telecom Italia S.p.A.
17. …

Grazie per l' attenzione

Domande?

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Se non è sul Web non esiste ...

... troverete sul sito dell' Ufficio (http://www.w3c.it/)
le slide (http://www.w3c.it/talks/2008/wsb08inclusion/)