The Web is more a "social" creation than a technical one…

Oreste Signore, <oreste@w3.org>
Responsabile Ufficio Italiano W3C
Area della Ricerca CNR - via Moruzzi, 1 - 56124 Pisa

e-Academy SMAU 2007

Milano, 20 ottobre 2007

Presentazione: http://www.w3c.it/talks/2007/eAcademy2007/slides.html
Versione pdf: http://www.w3c.it/talks/2007/eAcademy2007/slides.pdf
Abstract: http://www.w3c.it/talks/2007/eAcademy2007/abstract.pdf
Scarica registrazione mp3 [18.39 MB]
(Registrazione a cura di Smau e-Academy, originale sul sito)

Ringraziamenti

Questa presentazione utilizza anche materiale predisposto da Ivan Herman (W3C Semantic Web Activity Lead) e da Shawn Lawton Henry (W3C - Web Accessibility Initiative)
Il materiale di questa presentazione può essere riutilizzato nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, secondo la normale prassi scientifica, e delle regole del W3C
Un ringraziamento a IWA-Italy per avermi offerto l' opportunità di tenere questa presentazione
Un ringraziamento a Smau e-Academy per aver realizzato e reso disponibile la registrazione audio dell' intervento

The Web is more a "social" creation than a technical one…

Web e W3C

Il Web è ambiente sociale

“The Web is more a social creation than a technical one. I designed it for a social effect - to help people work together - and not as a technical toy. The ultimate goal of the Web is to support and improve our weblike existence in the world.”
(Tim Berners-Lee - Weaving the Web, p. 123)

Valore sociale del Web: comunicazione interpersonale, commercio, condivisione di conoscenza
Rendere questi benefici disponibili a tutti, indipendentemente da hardware, software, infrastruttura di rete, lingua madre, cultura, posizione geografica, capacità fisiche o mentali

World Wide Web Consortium (W3C)

“To lead the World Wide Web to its full potential by developing protocols and guidelines that ensure long-term growth for the Web”

Fondato da Tim Berners-Lee in 1994
Definisce Recommendation aperte (Web Standards)
È un forum neutrale per creare consenso sugli standard web
Gli standard proposti non derivano da posizioni dominanti sul mercato
Gli obiettivi a lungo termine
- Web for Everyone
- Web on Everything
- Knowledge Base, Advanced data searching and sharing
- Trust and Confidence

L' attività dei Working Group

Stages of a WG life in a stacked diagram

Nascita di una Recommendation

Stages of the Recommendation process in a stacked diagram

The Web is more a "social" creation than a technical one…

Pari opportunità per l' accesso all' informazione

Accessibile perché …

Un sito web dovrebbe deve essere accessibile per:

norma di legge?
- è un obbligo, spesso poco gradito perché visto come fine a se stesso
professionalità?
- comprensibilità
- usabilità
- qualità
- è un buon motivo
cultura?
- principi di base della convivenza civile e del Web
- è la vera ragione

La disabilità è un concetto ampio …

International Classification of Impairments, Disabilities and Handicaps (ICIDH), 1980
- Menomazione (Impairment)
- Disabilità
- Handicap
International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF), 2001
- Copre tutti gli aspetti della salute umana, raggruppandoli in:
  - health domain (vedere, udire, camminare, imparare e ricordare)
  - healt related domains (mobilità, istruzione, partecipazione alla vita sociale, etc.)
- integra aspetti medici e sociali: per ciascuna delle voci classificate, a ciascun individuo vengono associati uno o più qualificatori che quantificano il suo "funzionamento"
- "funzionamento umano" in generale: modello universale, copre l' intero arco della vita (bambini e anziani)
- attività invece di disabilità
- partecipazione invece di handicap
Quindi … pensare accessibile
- L' accessibilità non è solo un fatto tecnico
- Non si "rende accessibile" un sito, bisogna " pensare accessibile", tenendo presenti le esigenze (e le eventuali limitazioni) dei vari utenti
E l' usabilità?
- Molti aspetti sono comuni
- L' obiettivo da perseguire è la usable accessibility, che dà all' utente la sensazione di inclusione e pari opportunità

The Web is more a "social" creation than a technical one…

Il W3C e la cultura dell' accessibilità

Componenti della Web Accessibility

W3C sviluppa:
- linee guida per l' accessibilità (per Authoring Tools, Web Content, User Agents)
- specifiche tecniche (HTML, XML, CSS, SVG, SMIL, etc.)

WAI (Web Accessibility Initiative): guideline…

Le tre linee guida:

Web Content Accessibility Guidelines
come creare contenuti Web accessibili
WCAG 1.0 (1999, Recommendation) e WCAG 2.0 (Public Working Draft)
Authoring Tool Accessibility Guidelines
come progettare strumenti di authoring utilizzabili da autori disabili, e che producono contenuti Web accessibili
ATAG 1.0 (2000, Recommendation) e ATAG 2.0 (Working Draft)
User Agent Accessibility Guidelines
cosa devono fare gli sviluppatori di software per migliorare l' accessibilità dei mainstream browser a dei multimedia player per consentire un migliore accesso alle risorse Web per le persone affette da deficit uditivi, cognitivi, visivi, fisici
(Browser, UAAG 1.0, 2002, Recommendation) e si comincerà presto a lavorare per le UAAG 2.0

… e anche …

Accessibile Rich Internet Applications

Roadmap for Accessible Rich Internet Applications (WAI- ARIA Roadmap)
Roles for Accessible Rich Internet Applications (WAI- ARIA Roles)
States and Properties Module for Accessible Rich Internet Applications (WAI- ARIA States and Properties)
Menù, controllo di alberi, barre di navigazione accessibili e usabili, che si aprono e si chiudono
Implementazioni già in corso in browser e screen reader! Riferimento [online] [locale]

WCAG 1.0

14 guideline con una serie di check point (65 in totale)
Ogni checkpoint ha un livello di priorità
1. Priorità 1: Deve (must) essere soddisfatto, altrimenti per uno o più gruppi sarebbe impossibile accedere al contenuto.
2. Priorità 2: Dovrebbe (should) essere soddisfatto, altrimenti, per uno o più gruppi potrebbe essere difficile accedere all' informazione
3. Priorità 3: Può ( may) essere considerato dallo sviluppatore della pagina, altrimenti uno o più gruppi potrebbero incontrare qualche difficoltà nell' accesso all' informazione.
Conformance level
- Level "A": sono soddisfatti tutti i checkpoint di Priorità 1
- Level "AA": sono soddisfatti tutti i checkpoint di Priorità 1 e 2
- Level "AAA": sono soddisfatti tutti i checkpoint di Priorità 1, 2 e 3
- La dichiarazione di conformità è responsabilità del webmaster o del content provider

WCAG 1.0: le 14 guideline (1999)

Fornire alternative equivalenti per il contenuto visivo e acustico.
Non fare affidamento unicamente sul colore.
Usare marcatori e fogli di stile e farlo in maniera appropriata.
Rendere chiaro mediante il markup l' uso del linguaggio naturale.
Creare tabelle che si trasformino in maniera elegante.
Garantire che le pagine che utilizzano le tecnologie più recenti si trasformino in maniera elegante.
Garantire all' utente il controllo dei mutamenti di contenuto dipendenti dal tempo.
Garantire l' accessibilità diretta delle interfacce utente incorporate.
Progettare per garantire l' indipendenza dal dispositivo.
Usare soluzioni ad interim.
Usare le tecnologie e le linee guida del W3C.
Fornire informazioni di contesto e orientamento.
Fornire meccanismi di navigazione chiari.
Garantire che i documenti siano chiari e semplici.

WCAG 2.0: a che punto siamo?

W3C Working Draft 17 May 2007 (http://www.w3.org/TR/2007/WD-WCAG20-20070517/)
Commenti entro il 29 giugno 2007
Analisi delle osservazioni in corso
Pevisto un nuovo Last Call Working Draft

WCAG 2.0: i quattro principi

Percepibile: L' informazione e i componenti l' interfaccia utente devono essere percepibili dagli utenti
(non possono essere invisibili a tutti i loro sensi)
Operabile: I componenti dell' interfaccia utente devono essere azionabili dagli utenti
(l' interfaccia non può richiedere un' interazione che non è possibile per l' utente)
Comprensibile: L' informazione e il funzionamento dell' interfaccia utente devono essere comnprensibili per gli utenti
(il contenuto o l' azione non possono essere al di là della comprensione dell' utente)
Robusto: Il contenuto deve essere abbastanza robusto da poter essere interpretato da un' ampia gamma di user agent, incluse le tecnologie assistive
(a mano a mano che le tecnologie e gli user agent evolvono, il contenuto deve rimanere accessibile)

WCAG 2.0: guidelines e success criteria

Quattro principi di progettazione
Per ogni principio, le guideline (12 in tutto)
Per ogni guideline, sono definiti dei criteri di successo (success criteria) da conseguire per essere conformi allo standard
- verificabili (automaticamente o con intervento umano)
- permettono di definire meglio le guideline e determinare la conformità
- sono raggruppati in tre livelli, che rappresentano livelli crescenti di accessibilità
- sono tutti essenziali per qualcuno
Differenze tra success criteria e priorità
Un esempio: la guideline 3.1 [online] [local]

E le nuove tecnologie?

Obiettivi: Accettare tutte le nuove tecnologie, purché non interferiscano con le tecnologie assistive e le caratteristiche di accessibilità degli user agent
"Accessibility-supported" Techniques: Tecnologie che funzionano correttamente con le tecnologie assistive e le caratteristiche di accessibilità degli user agent
Vincoli: Tutte le informazioni e le funzionalità della pagina devono essere presentate utilizzando tecnologie "accessibility-supported".
Si possono usare tecniche non "accessibility-supported" se utilizzate per "enhancement"
Risultato: Maggiore flessibilità per situazioni diverse (sito pubblico, intranet)

WCAG 2.0: le domande

Documenti di riferimento
Quando?
- Probabilmente entro inizio 2008
I siti WCAG 1.0 saranno da rifare?
- Gli aspetti fondamentali non sono sostanzialmente diversi
- I siti conformi alle WCAG 1.0 non dovranno subire modifiche rilevanti
Applicare subito le WCAG 2.0?
- WCAG 1.0 sono un documento stabile
- Le WCAG 2.0 sono più applicabili alle tecnologie più recenti, o future, o non W3C
- Si può essere in anticipo sui tempi

The Web is more a "social" creation than a technical one…

Condividere la conoscenza

Spesso non è facile intendersi…

Utente

Posso comprare la benzina per il tagliaerba portando una bottiglia da riempire?
Il mixer del robot da cucina LoChefPerfetto non funziona

Il CRM

È vietato cedere a terzi carburanti in recipienti non a norma
Il miscelatore del Mod. CR/XXX32-123 può presentare degli inconvenienti al sistema di accensione e regolazione della velocità

I limiti del Web attuale

Nel web tradizionale si rappresenta l' informazione utilizzando:
- linguaggio naturale
- grafica, elementi multimediali, struttura della pagina
Spesso è necessario combinare le informazioni (provenienti da fonti diverse)
Per gli esseri umani è facile ...
- dedurre fatti da informazioni incomplete
- creare e seguire associazioni mentali
- provare varie esperienze sensoriali
- aggregare le informazioni indipendentemente dalle tecnologie utilizzate
... ma le macchine non sono intelligenti!
- non possono utilizzare informazioni parziali
- hanno difficoltà ad aggregare informazioni strutturate in forma diversa

L' architettura del Semantic Web

Il Semantic Web ...

è un' infrastruttura basata su metadati per poter svolgere ragionamenti sul Web
estende, non sostituisce il web attuale

I metadati sono:

Informazioni, elaborabili automaticamente (machine understandable), relative a una risorsa web o a qualche altra cosa
... data about data
... informazioni che possono essere utilizzate da intelligent software agents per fare un uso appropriato delle risorse
... dati ...
... che possono essere descritti da altri metadati ...

Perché i metadati?

Nel Web di oggi tutte le informazioni sono " machine readable"
Nel Semantic Web le informazioni devono essere " machine understandable". Quindi occorrono:
- nomi non ambigui per le risorse (URI)
- un data model condiviso per esprimere i metadati (RDF)
- un modo per accedere ai metadati sul Web
- vocabolari condivisi (ontologie)

Cos'è un' ontologia?

Jim Hendler

A set of knowledge terms, including the vocabulary, the semantic interconnections and some simple rules of inference and logic for some particular topic

Studer et al. (1998)

An ontology is a formal, explicit specification of a shared conceptualisation.
A 'conceptualisation' refers to an abstract model of some phenomenon in the world by having identified the relevant concepts of that phenomenon.
'Explicit' means that the type of concepts used, and the constraints on their use are explicitly defined. For example, in medical domains, the concepts are diseases and symptoms, the relations between them are causal and a constraint is that a disease cannot cause itself.
'Formal' refers to the fact that the ontology should be machine readable, which excludes natural language.
'Shared' reflects the notion that an ontology captures consensual knowledge, that is, it is not private to some individual, but accepted by a group.

Disaccordo o accordo?

Molte definizioni diverse, ma accordo sul concetto
Un' ontologia include non solo i termini che sono esplicitamente definiti in essa, ma anche la conoscenza che ne può essere derivata mediante un processo di inferenza
Un' ontologia cattura conoscenza consensuale
"Little semantics goes a long way" (Jim Hendler)

Il Semantic Web: la visione del W3C

Ipotesi e sfide

il Web è intrinsecamente distribuito
le macchine possono accedere ad un insieme strutturato di informazioni e a un insieme di regole di inferenza da utilizzare per il ragionamento automatico
per ragionare sui dati occorrono le ontologie
fornire un linguaggio per esprimere dati e regole per ragionare sui dati
esportare sul web delle regole da qualunque sistema di rappresentazione della conoscenza

Metadati

informazioni, comprensibili dalla macchina, relative a una risorsa web o a qualche altra cosa

Il Semantic Web: le tecnologie W3C

Resource Description Framework (RDF)

strumento base per la codifica, lo scambio e il riutilizzo di metadati strutturati
consente l'interoperabilità tra applicazioni che si scambiano sul web informazioni machine-understandable

Web Ontology Language (OWL)

linguaggio per descrivere proprietà, vincoli, cardinalità, etc.
permette di esportare ontologie in modo interoperabile

Un grafo RDF…

Ontologie sul Web

Le ontologie sono sul Web. Quindi:
- le applicazioni possono utilizzare varie ontologie differenti, oppure ... ...
- ... le stesse ontologie, ma espresse in lingue diverse
- le equivalenze tra termini, e le relazioni intercorrenti tra di loro, possono diventare un problema non banale

Esempio: equivalenza inglese-francese

Esempio di equivalenza tra termini inglesi e francesi

Due fatti diversi?

Grafi diversi con in evidenza l' URI comune

Merging delle risorse identiche

The Web is more a "social" creation than a technical one…

Riflessioni e conclusioni

Una riflessione

“ The people who built the Internet and Web have a real appreciation of the value of individuals and the value of systems in which individuals play their role, with both a firm sense of their own identity and a firm sense of some common good.
[…]
I was very lucky, in working at CERN, to be in an environment that Unitarian Universalists and physicists would equally appreciate: one of mutual respect, and of building something very great through collective effort that was well beyond the means of any one person - without a huge bureaucratic regime.
[…]
The system produced a weird and wonderful machine, which needed care to maintain, but could take advantage of the ingenuity, inspiration, and intuition of individuals in a special way. That, from the start, has been my goal for the World Wide Web. ”

(Tim Berners-Lee - Weaving the Web, p. 208-209)

Conclusioni

Il web è stato concepito come ambiente sociale
L' accessibilità
- è nel "DNA del Web"
- è il risultato di un approccio culturale, non un aspetto meramente tecnico
- significa anche superare le differenze culturali
Il Semantic Web è un' evoluzione del web attuale che:
- apre prospettive enormi
- facilita la condivisione della conoscenza
Il W3C guida l' evoluzione del Web: attori o spettatori?

Non chiedetevi:
cosa può fare il web per me?
…ma…
cosa posso fare io per il Web?
… e il supporters program

Grazie per l' attenzione

Domande?

Se non è sul Web non esiste ...

... troverete sul sito dell' Ufficio (http://www.w3c.it/)
le slide (http://www.w3c.it/talks/2007/eAcademy2007/) con la registrazione audio (a cura di Smau e-Academy)