ciò che viene trasmesso all' utente mediante linguaggio naturale, immagini, sonoro, filmati, etc.
come il documento è organizzato da un punto di vista logico (capitoli, sottocapitoli, paragrafi, etc.)
come il documento viene reso fruibile all' utente (stampa, sintetizzatore vocale, braille, grafico bidimensionale, etc.)
I tre aspetti vanno tenuti distinti
Le tecnologie XML lo permettono
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