- trasformazione dei servizi, non solo automazione di quelli
esistenti
- e-government offre reali benefici solo se si modifica l'
organizzazione
- aumentano le aspettative di cittadini, quindi:
- integrazione verticale
- integrazione orizzontale
- integrazione verticale probabilmente più semplice
- necessità di interconnessione e
interoperabilità tra amministrazione centrale e
locale
- comunicazione dei dati e completamento delle operazioni
attraverso i vari livelli
- probabilmente G2G più importante di G2C
- crescente importanza delle tecnologie per la comunicazione e
l' integrazione
- autenticazione
- compatibilità dei formati
- vulnerabilità dei sistemi legacy interni
- gli impiegati devono operare anche al di fuori del loro
settore specifico
- le amministrazioni sono "meno proprietarie" dei dati
- privacy
- disciplinare l' accesso ai dati resi pubblici
