- e-government
- uso delle ICT per migliorare il processo di governo
- e-governance
- trasformazione dei processi di governance conseguenti all'
introduzione continuata ed esponenziale nella società
delle tecnologie digitali più avanzate.
Il cittadino assume un comportamento attivo.
- attori e ruoli
- G2G: Government-to-Government
G2B: Government-to-Business
G2E: Government-to-Employee
G2C: Government-to-Citizen
